，艾丽莎先是坐在电脑面前熟练的打开店铺的聊天软件，仔细的翻阅了一下积压等待回复处理的问题，这些问题中有一些想要询问具体情况等待着反馈的新客户，也有一些关于货物售后问题的老客户。

　　因为聊天软件本身自带了一定的智能的缘故，对于一些固定字眼的问题能够采取自动回复的手法，但是涉及到一些可能超出设定范围内的问题就只能等待着人工的处理了，这也是艾丽莎目前工作最繁忙的一个步骤。

　　有些认命地叹一口气，艾莉莎其实对于自己工作的这个范围并不是那么的喜欢，因为可能是身处于客服职位的缘故，每天能够遇到各种各样比较奇葩的问题，不过作为服务至上的理念，不管在其他的问题，自己都应该选择一个比较合适恰当的态度进行回复，相信有过类似职业经历的人能够很好地理解这种苦衷，明明自己已经在这种情绪崩坏的边缘了，但还是要强装出一副微笑和善的态度去回复那些十分扯淡的问题。

　　可以说入职只有短短几天的时间，但是已经逼迫着艾丽莎的脾气跟之前的情况相比，要坏上不少，对于很多这种类似的询问，都有着想要发火的冲动，还好自己的忍耐性比较强，每次都在这种即将爆发的边缘又强硬的压抑了下来。

　　等过完了一整天中，自己认为最苦难的时刻之后，艾丽莎才尽可能的深吸几口气，让自己有些波动的情绪，尽可能的压制下来，然后给自己泡上一杯美味的咖啡，再吃一点零食，简单的舒展一下自己的肠胃，接下来的工作可是重头戏了，需要按照今天一整天接到的订单量把所有需要打包的货物按照不同的分类进行包装，这个工作可以说是十分轻松的，再者来说整个店铺一整天的出货量可能也就在100~200件左右，如果手脚比较快的话，可能一个小时就能把这些工作干完，如果比较慢的话也就在一个半小时左右。

　　可能是因为这几天工作的原因，让艾丽莎对于自己目前的工作职责范围有着比较清晰的认知，而且对于老板的界限在哪也有一个比较明确的基本判断，先是用电脑找到自己最喜欢的音乐榜单，加上音响的辅助，很快这个仓库的库房内响起了自己最爱的音乐声，艾丽莎在一边聆听着音乐的熏陶，一边用一副欢快的样子开始进行了自己的工作，经过几天的锻炼，关于打包和包装货物的问题上面已经变得十分的熟练了，几乎三两下就能够完成一件的包裹，虽然需要分出一部分的精力仔细对照订单的具体内容和快递信息，但是也挡不住动作迅速很快就完成了自己份内的工作。

　　等完成了这些打包工作之后，艾丽莎就可以暂时性的放松一下了，同时按照手机里存储的号码跟快递公司的负责人进行联络，说清楚今天具体的包裹件数，然后等待着对方上门来领取，在等待的过程中也会重新拿起原本的订单资料一件又一件的对照，务必不能够发生地址或者是货物装错的情况，在这件事情上面艾丽莎还是比较细心的，这几天内几乎没有发生过任何一个差错。

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